CORRIGIR Microsoft Teams Lamentamos - encontramos um problema

As organizações no século XXI dependem da comunicação agora mais do que nunca, especialmente em um mundo onde sua equipe está localizada não apenas em outro prédio, mas talvez até mesmo em outro continente..

Dessa forma, ferramentas que podem melhorar o nível de colaboração entre os funcionários podem ser cruciais. É aí que ter uma boa ferramenta de colaboração pode ser extremamente útil.

Um bom exemplo de tal ferramenta é o Microsoft Teams, uma ferramenta colaborativa gratuita que vem junto com o Microsoft Office Suite, mas também pode ser baixada e usada separadamente.

No entanto, com todos os seus excelentes recursos e conjuntos de ferramentas, até mesmo o Microsoft Teams está sujeito a problemas ocasionais.

Por exemplo, os usuários têm relatado o recebimento de uma mensagem de erro sempre que tentam fazer login:

O Microsoft Teams não vai assinar esta manhã. Acabei de receber a mensagem que diz Lamentamos, encontramos um problema. Existe um botão para tentar novamente. Também diz: Se isso não funcionar, tente sair e entrar novamente. O botão Tentar novamente não funciona.

Como faço para contornar esse problema e entrar no MS Teams?

1. Atualize o MS Teams para a versão mais recente

Se você estiver usando o cliente MS TEams Desktop, certifique-se de atualizá-lo para a versão mais recente.

O aplicativo de desktop é atualizado automaticamente, mas, se desejar, você ainda pode verificar se há atualizações disponíveis clicando na imagem do seu perfil na parte superior do aplicativo e selecionando Verifique se há atualizações.

2. Use o cliente web

A maioria dos problemas de login relacionados ao Microsoft Teams geralmente envolve aqueles que o acessam por meio do cliente de desktop. Se você também usar o cliente de desktop e encontrar esse erro, simplesmente considere mudar para o cliente da web, que você pode acessar através de qualquer um dos navegadores mais populares.

Nota: O cliente da Web do Microsoft Teams supostamente funciona melhor no Internet Explorer e no Microsoft Edge.

Cansado dos problemas constantes do Microsoft Teams? Confira este artigo para algumas boas alternativas

3. Espere que as equipes MS consertem as coisas

É certo que este é o método mais contraproducente de todos. No entanto, a Microsoft frequentemente se depara com bugs e problemas que impedem um usuário de acessar o MS Teams. Como tal, sua melhor aposta é simplesmente esperar até que eles lançem outro patch e ver se ele corrige ou não.

Seguindo essas etapas, você não verá o Lamentamos termos encontrado um problema mais erro ao tentar fazer o login.

Se você também já enfrentou esse problema e conhece outra maneira de resolvê-lo, compartilhe-o na seção de comentários abaixo para que outros usuários também possam tentar.

FAQ: Saiba mais sobre o Microsoft Teams

• Há algum problema com o Microsoft Teams?

Muitos códigos de erro do Microsoft Teams podem ser difíceis de interpretar, pois oferecem muito poucas informações sobre a causa raiz do problema. Para verificar se há algum problema conhecido do Microsoft Teams, visite a página Office 365 Health Status.

• Para que serve o Microsoft Teams?

Você pode usar o Microsoft Teams para trabalhar remotamente, hospedar webinars, configurar um canal de comunicação com sua equipe, compartilhar arquivos, colaborar em documentos compartilhados, bate-papo e muito mais.

• Como você usa o Microsoft Teams de maneira eficaz?

Levando em consideração a abundância de recursos com suporte pela equipe da Microsoft, é fácil se perder nos detalhes.

Para usar as equipes da maneira mais eficiente e eficaz possível, mantenha estas sugestões em mente: 

• Não crie várias equipes para o mesmo propósito
• Cada projeto ou tarefa complexa deve ter sua própria equipe
• Crie uma biblioteca de documentos compartilhados para evitar o compartilhamento dos mesmos arquivos repetidamente
• Crie uma conexão bidirecional entre o Teams e o SharePoint para maior eficiência
• Habilite todos os recursos de segurança com suporte no Teams para sua tranquilidade

Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2020 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.

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