CORRIGIR erros de login do Microsoft Teams

O Microsoft Teams exige que os usuários façam logon usando as credenciais de logon aprovadas pela organização para acessar o software. No entanto, alguns usuários relataram um erro de login do Microsoft Teams ao tentar fazer o login. Esse problema pode ocorrer por vários motivos, sendo o principal problemas de rede.

Outros usuários relataram problemas semelhantes no fórum da Comunidade Microsoft:

Estamos tendo um problema semelhante com nossas licenças E5 corporativas. Alguns usuários PODEM fazer login, outros simplesmente obtêm um erro de login. Não faz sentido, pois está claramente habilitado, pois alguns podem fazer login. Eu verifiquei que eles têm uma licença. Qualquer sugestão seria apreciada.

Se você também está preocupado com esse problema, este é o artigo de que você precisa. Aqui, listamos algumas soluções para corrigir problemas de login do Microsoft Teams em várias plataformas.

O que posso fazer se o Microsoft Teams não estiver fazendo login?

1. Verifique os problemas de rede

Alterar conexão de rede

1. Se o seu escritório tiver várias conexões de rede, desconecte-se da rede atual.
2. Tente conectar-se a diferentes fontes da Internet.
3. Inicie o Microsoft Teams e tente fazer login.
4. Se você conseguir fazer login, desconecte-se e conecte-se à rede original novamente.
5. Verifique se a conexão funciona agora.

Usar rede celular 

1. Se você estiver tentando entrar no Microsoft Teams em seu smartphone, desligue o Wi-Fi.
2. Ative os dados da rede celular e tente fazer login.
3. Se conectado com sucesso, conecte-se à rede Wi-Fi e verifique se há melhorias.

Alterar sua conexão de rede pode ajudá-lo a resolver o problema com o Microsoft Teams.

Sua conexão com a Internet é limitada no Windows 10? Siga as etapas simples deste guia e corrija-o rapidamente.

2. Verifique os problemas de serviço

1. Se o cliente de desktop do Microsoft Teams não estiver funcionando, tente acessar o cliente da web. Você pode acessá-lo em times.microsoft.com.
2. Se o cliente da web também não estiver funcionando, tente fazer login usando seu smartphone.
3. Caso o Microsoft Teams esteja trabalhando em seu smartphone, é mais provável que seja um problema específico do cliente.
4. Caso o problema de login também persista em seu aplicativo de smartphone, verifique os fóruns do Microsoft Teams para atualizações relacionadas ao serviço.
5. Verifique o Portal de administração do Office 365 para quaisquer atualizações relacionadas ao serviço.
6. Como alternativa, você pode obter todas as atualizações relacionadas ao serviço das contas de mídia social do Microsoft Teams.
7. Se for um problema relacionado ao serviço, você não precisa realizar nenhuma ação. O problema será resolvido automaticamente em algumas horas.

3. Outras soluções a serem consideradas

1. Certifique-se de que a hora e a data em seu sistema estejam corretas. Sites seguros podem recusar qualquer conexão suspeita de seu computador.
2. Trabalhe com seu administrador de TI e certifique-se de que outros aplicativos ou firewall não estejam bloqueando o acesso.
3. Entre em contato com o administrador de TI para verificar se sua organização está em conformidade com as políticas de configuração do Azure Active Directory.
4. Verifique se as suas credenciais do Windows correspondem às suas credenciais do Office 365.
5. Desative o cliente VPN e as extensões VPN do navegador para estabelecer uma conexão.

Conclusão

O erro de logon do Microsoft Teams é um problema comum e geralmente ocorre quando o serviço Microsoft Teams está temporariamente indisponível. No entanto, siga todas as etapas neste artigo, uma por uma, para corrigir o erro de login com facilidade.

Informe qual correção ajudou você a resolver o problema nos comentários abaixo. Além disso, deixe lá quaisquer outras perguntas ou sugestões.

FAQ: Saiba mais sobre o Microsoft Teams

• Por que não consigo acessar minha conta do Microsoft Teams?

Existem vários motivos possíveis pelos quais os usuários podem não ter acesso às suas contas do Microsoft Teams: o serviço está inativo, as credenciais estão incorretas ou ainda não foram aprovadas pela empresa ou a conta não está mais ativa.

• Como faço para redefinir minha senha do Microsoft Teams?

Para redefinir a senha do Microsoft Teams, siga estas etapas: vá para o centro de administração e navegue até Usuários> Usuários ativos. Lá você encontrará a lista de todos os usuários ativos em sua empresa. Basta selecionar a opção Redefinir senha e seguir as instruções na tela para validar a nova senha.

• Por que não consigo entrar no Microsoft Teams após a alteração da senha?

Se nem todos os dados foram totalmente sincronizados, os usuários às vezes podem encontrar erros de login após alterar a senha do Microsoft Teams. Como alternativa, faça o seguinte:

1. Na tela de login, digite qualquer endereço de e-mail desejado e clique no botão Login
2. Quando solicitado a inserir sua senha, selecione a opção Entrar com outra conta
3. Agora, digite o e-mail associado à sua conta do Microsoft Teams e a nova senha.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2020 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.

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