A Microsoft permite que os usuários acessem seu serviço Teams a partir do cliente Outlook usando um add-in. O add-in facilita o acesso ao Microsoft Teams diretamente do cliente de e-mail. No entanto, alguns usuários relataram que o suplemento do Microsoft Teams para Outlook está ausente no cliente.
Um usuário do Reddit relatou um problema semelhante com o suplemento Microsoft Teams para Outlook:
Todos os dias temos pelo menos um usuário com quem isso acontece. Isso acontece comigo pelo menos uma vez a cada 2 semanas. Só queremos saber se outras pessoas estão experimentando isso
O botão “Equipes” dentro do Outlook desaparece. Nós sabemos como recuperá-lo manualmente, mas é um PITA porque é todo dia.
Se você também estiver preocupado com esse problema, aqui estão algumas dicas de solução de problemas para corrigir o suplemento da Microsoft no Outlook.
O que posso fazer se as equipes não aparecerem no Outlook?
1. Habilite reuniões privadas
- Você precisa habilitar “Permitir agendamento para reunião privada” no administrador do Microsoft Teams para que o add-in apareça no Outlook.
- Inicie o centro de administração do Microsoft Teams.
- Vá para Reuniões e selecione Políticas de Reunião.
- Na seção Geral, ative a opção “Permitir agendamento de reuniões privadas”.
- Reinicie o cliente Outlook e verifique se há melhorias.
2. Verifique as configurações de firewall e segurança
- Se você tiver um firewall de terceiros instalado, é possível que o firewall esteja bloqueando a conexão.
- Se você for um indivíduo que usa o firewall padrão ou firewall fornecido com antivírus, tente desativá-lo.
- Você pode encontrar a opção de desativar o firewall acessando as configurações do programa antivírus.
Desativar Firewall do Windows
- Clique em Começar e selecione Configurações.
- Clique em Atualização e segurança.
- No painel esquerdo, selecione Segurança do Windows.
- Clique em Firewall e proteção de rede.
- Clique em Rede Ativa.
- Alterne a chave para desativar a proteção de rede do firewall.
Depois que o firewall for desativado, verifique se você consegue acessar o add-in Microsoft Teams para Outlook. Caso apareça, adicione o add-on à lista de permissões para permitir a conexão.
Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo de configuração, dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.
3. Verifique o perfil do usuário
- Para que o suplemento do Microsoft Teams apareça no Outlook, o perfil do usuário no Microsoft Teams e no Outlook deve ser o mesmo.
- Verifique se os usuários possuem dois perfis diferentes carregados no Outlook e no Microsoft Teams.
- Altere o perfil do usuário para o mesmo perfil em ambos os aplicativos e verifique se há melhorias.
4. Habilite o add-in no Outlook
- Inicie o cliente Outlook.
- Clique Arquivo e depois Opções.
- No painel esquerdo, selecione o Adicionar em aba.
- Certifique-se de que Suplemento Microsoft Teams Meeting para Microsoft Office está listado no Suplementos de aplicativos ativos Lista.
- Clique Está bem para salvar as mudanças.
5. Outras soluções a serem consideradas
- Instale o aplicativo Microsoft Teams como administrador. Isso é necessário para instalar o add-in em seu computador que requer permissão de administrador.
- Execute o Outlook no modo de usuário normal. Não execute o Outlook como administrador, pois isso pode interferir na identificação de suplementos COM registrados.
- Certifique-se de primeiro fazer o download do aplicativo Teams para desktop, executá-lo e, em seguida, fazer login pelo menos uma vez.
- Reinicie o aplicativo e reinicie Outlook.
Conclusão
Você pode não conseguir acessar o suplemento Microsoft Teams para Outlook devido a uma falha temporária ou problemas de permissão. Siga todas as etapas neste artigo para que apareça no seu cliente Outlook.
Para qualquer outra pergunta ou sugestão, não hesite em acessar a seção de comentários abaixo.
FAQ: Saiba mais sobre o Microsoft Teams
- Como faço para integrar o Microsoft Teams ao Outlook?
Para integrar sua conta do Microsoft Teams ao Outlook, siga estas etapas:
- Inicie o Outlook> navegue até a guia Add-in
- Vá para as listas de suplementos de aplicativos ativos
- Certifique-se de que Suplemento de reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office está listado lá
- Se não for, vá para a lista de suplementos desabilitados e habilite o suplemento do Microsoft Teams
- O Microsoft Teams substitui o Outlook??
A função do Microsoft Teams não é substituir o Outlook. No entanto, as equipes podem substituir com êxito determinados recursos e opções do Outlook, como armazenamento de documentos e o botão de resposta a todas as conversas.
- Quando devo usar o Microsoft Teams x Outlook?
O Microsoft Teams é a plataforma ideal se você deseja divulgar informações rapidamente e obter uma resposta rápida às suas perguntas. Se você deseja enviar mensagens detalhadas que contêm muitas informações organizadas em uma ordem específica, o Outlook é sua melhor escolha.
Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2020 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.
- Microsoft Teams
- Códigos de erro do Microsoft Teams
- software de produtividade