FIX A dica de login de erro do Microsoft Teams está duplicada

Quando se trata de trabalho corporativo, as ferramentas colaborativas são muito apreciadas, pois ajudam todos a manter o contato. Um bom exemplo é o Microsoft Teams, uma ferramenta colaborativa limpa e totalmente gratuita que também faz parte do Microsoft Office Suite, mas também pode ser baixada separadamente.

Os usuários fazem login nele e, a partir daí, podem começar a se comunicar com colegas, enviar arquivos e muito mais.

Infelizmente, o Microsoft Teams tem uma falha ocasional no sistema, especialmente quando se trata de problemas de login. Por exemplo, os usuários têm relatado que estão recebendo uma mensagem de erro ao tentar entrar nas equipes:

Estou lutando para me conectar com as equipes hoje. O erro alterna entre um erro 500 ou este: “AADSTS9000411: A solicitação não está formatada corretamente. O parâmetro 'login_hint' está duplicado ”. Tentei limpar minhas credenciais no gerenciador de credenciais e reiniciei meu PC e o aplicativo Teams. Alguma sugestão?

Este problema é bastante comum e é por isso que decidimos abordá-lo com este guia passo a passo sobre como corrigi-lo.

Como faço para corrigir o erro de dica de login duplicado?

1. Limpe seu PC com Windows de todas as credenciais de login do Teams e arquivos de cache

1. Saída Equipe Microsoft
2. pressione janelas + R
3. Na caixa de pesquisa, pesquise o local da pasta e clique em Está bem para navegar até esse local:
   • % appdata% \ Microsoft \ teams
4. Excluir os itens em:
   • C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoftteams \ Cache
5. Excluir todos os itens da pasta:
   • C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ Application Cache \ Cache
6. Reiniciar Times

2. Execute uma reinstalação limpa

1. pressione Começar
2. pressione Configurações
3. Selecione Apps
4. Procurar por Microsoft Teams na lista de programas instalados
5. Desinstale os dois programas a seguir:
   • Microsoft Teams
   • Instalador em toda a máquina do Teams
6. Assim que a desinstalação for concluída, exclua todos os arquivos dos seguintes locais:
   • % LocalAppData% \ Microsoft \ Teams
   • % LocalAppData% \ Microsoft \ TeamsMeetingsAddin
   • % AppData% \ Microsoft \ Teams
   • % LocalAppData% \ SquirrelTemp
7. Acesse o site da equipe da Microsoft, baixe o cliente e instale-o novamente
8. Reiniciar seu PC

Cansado do Microsoft Teams? Confira este artigo para algumas ótimas alternativas.

3. Amplie o Microsoft Teams e tente novamente

1. Lançamento Microsoft Teams
2. Feche a janela com a mensagem de erro
3. Prolongar a janela Equipes e clique no Saindo ligação
4. Conecte-se para equipes

Nota: Este método é mais uma solução alternativa bizarra, mas provou ser útil para um grande número de usuários.

4. Use o aplicativo da web

Esse problema é muito comum ao usar o aplicativo de desktop Microsoft Teams. Assim, se você encontrar o erro de dica de login duplicado, tente usar o cliente da web do Microsoft Teams.

Seguindo qualquer um desses métodos, você poderá fazer login no Microsoft Teams sem encontrar a dica de login é erro duplicado.

Qual desses métodos funcionou melhor para você? Deixe-nos uma mensagem na seção de comentários abaixo.

FAQ: Saiba mais sobre o Microsoft Teams

• Por que não consigo entrar no Microsoft Teams após várias tentativas?

Se você verificar sua conexão com a Internet e tiver certeza de que está usando as credenciais corretas, mas ainda não consegue fazer logon no Teams, pode haver algo errado com seu domínio ou conta do Office 365. Encaminhe o problema para seu administrador de TI ou administrador de sistema.

• Como corrijo os códigos de erro de login do Microsoft Teams?

Se suas tentativas de login no Microsoft Teams falharam com códigos de erro específicos, siga as instruções listadas em nosso guia de solução de problemas sobre como corrigir erros comuns de login do Teams.

• Como posso corrigir a janela de login em branco do Microsoft Teams?

Na maioria dos casos, se você estiver recebendo uma janela de login em branco no Microsoft Teams, suas configurações de data e hora não estão corretas. Defina a data e a hora corretas primeiro, reinicie o computador, inicie o Teams e agora você deve conseguir fazer o login.

Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2020 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.

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