Friendoffriends
Quando se trata de empresas multinacionais, obter uma chave de licença para centenas ou talvez milhares de PCs pode ser muito caro. Isso é algo que se aplica a licenças de ferramentas colaborativas também.
É por isso que um programa gratuito, como o Microsoft Teams, pode ser uma ótima escolha. Esta ferramenta colaborativa bacana vem junto com o Microsoft Office Suite, mas você também pode obtê-la como um download separado gratuito.
No entanto, este programa ainda está sujeito a problemas ocasionais. Por exemplo, alguns usuários relataram ter recebido um código de erro caa20004 durante o processo de login pela primeira vez
Dependendo das configurações dos GPOs de toda a empresa, esse problema pode ser bastante frequente. Sendo esse o caso, criamos este guia passo a passo que mostrará exatamente o que fazer para contornar este problema.
O que causa o código de erro do MS Teams caa20004?
Quaisquer aplicativos dependentes do Azure Active Directory, como o Microsoft Teams, usam um caminho otimizado para o primeiro processo de logon para fazer logon. Ele faz isso com pontos de extremidade de autenticação Kerberos WS-Trust do ADFS.
Se a sua primeira tentativa de login não for bem-sucedida, como no caso acima, o cliente tentará realizar uma sessão de login interativa que é apresentada como uma caixa de diálogo do navegador da web.
No entanto, os novos clientes office e ADAL primeiro tentarão apenas a versão WS-Trust 1.3 do ponto de extremidade para autenticação integrada do Windows. O único problema com isso é que o recurso não está habilitado por padrão.
Cansado do Microsoft Teams? Confira este artigo para obter uma lista de ótimas alternativas
Como corrijo o código de erro caa20004 do MS Teams?
Habilite o WS-Trust 1.3 para o SSO do cliente de área de trabalho no servidor ADFS onprem que tem uma configuração federada com o locatário do Azure AD executando o comando abaixo.
- Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/ adfs / services / trust / 13 / windowstransport”
Você também precisa habilitar Formulários e Autenticação do Windows (WIA) em suas políticas de autenticação global.
Seguindo essas etapas, você não receberá mais o código de erro caa20004 ao tentar fazer logon no Microsoft Teams.
Nota: Como você pode imaginar, essas etapas são algo que somente o administrador de TI pode seguir. Assim, se você e seus colegas encontrarem esse erro, como administrador de TI, siga as etapas escritas acima.
Se você souber de outra maneira de resolver este problema, compartilhe-a na seção de comentários abaixo para que outros usuários também possam tentar.
FAQ: Saiba mais sobre o Microsoft Teams
- Por que estou tendo problemas para entrar no Microsoft Teams?
Aqui estão quatro das causas mais comuns que impedem você de entrar no Microsoft Teams:
- Problemas de conexão com a Internet
- A data e a hora não estão configuradas corretamente
Sua organização não está em conformidade com as políticas de configuração do Azure Active Directory (AAD) - Suas credenciais do Windows não são iguais às credenciais do Office 365.
Lembre-se de que as credenciais do Windows que você usa para fazer login não devem ser diferentes das credenciais do Office 365.
- O que é autenticação moderna no Microsoft Teams?
A autenticação moderna é um método de autenticação que inclui SSO (logon único) por meio do qual o Microsoft Teams detecta que você já inseriu suas credenciais em outro aplicativo e não exige que você as insira novamente. Dessa forma, você não precisa mais inserir seu e-mail e senha ao iniciar uma nova sessão do Microsoft Teams.
- O que significa o código de status do meu erro de login?
O código de status dos erros de login do Microsoft Teams fornece informações adicionais para os administradores de TI diagnosticarem o problema. Com base no código de status, eles saberão quais procedimentos de solução de problemas usar primeiro.
Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2020 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.
- Microsoft Teams
- Códigos de erro do Microsoft Teams
- software de produtividade
