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Em uma época em que a Internet nos aproxima, independentemente de quão distantes estejamos, a maneira como interagimos com nossos colegas também mudou. Por exemplo, você tem um software especializado chamado software colaborativo que ajuda as equipes a entrar em contato.
Uma dessas ferramentas colaborativas é o Microsoft Teams, que inclui todas as ferramentas que você possa imaginar, incluindo chat instantâneo, videoconferência, transferência de arquivos e muito mais.
Falando nisso, alguns usuários têm relatado problemas com a capacidade do Microsoft Teams de baixar os arquivos que outros postaram.
Assim, depois de carregar arquivos excelentes e do Word para a equipe, ninguém poderá baixar nada. Mas tudo está disponível no SharePoint e os arquivos não estão corrompidos. Alguma ideia?
Este problema parece ser bastante prevalente e muitas soluções foram tentadas, algumas das quais foram mais ou menos bem-sucedidas.
Como posso corrigir o problema de download no Microsoft Teams?
1. Altere o navegador em que você abre o Microsoft Teams
Como você deve saber, você precisa de um navegador da Internet para iniciar o Microsoft Teams, e geralmente irá para aquele que você designou como o Padrão 1.
No entanto, se você notar que está tendo problemas de download com seu navegador atual, basta fazer o download e tentar usar outro até que um funcione.
Nota: Foi demonstrado que o Microsoft Teams tem menos problemas com o Internet Explorer ou Edge, então experimente primeiro.
Mas se você está procurando um navegador que lidará com o Microsoft Teams de maneira segura, recomendamos o UR Browser.
2. Limpe o cache do seu navegador
Problemas de download também podem ocorrer se o navegador que você está executando tiver o cache preenchido com muitos dados redundantes. Como tal, limpá-lo de vez em quando deve eliminar qualquer risco de você encontrar problemas de download no Microsoft Teams.
Cada navegador tem diferentes etapas que você precisa seguir para limpar o cache, portanto, dependendo de qual navegador você está usando, verifique o site do desenvolvedor para obter mais detalhes sobre o assunto.
3. Use o SharePoint para uploads e downloads de arquivos
Os serviços de download e upload do Microsoft Teams são hospedados pelo SharePoint, com o Teams atuando apenas como uma interface.
Muitos usuários relataram que embora tenham o problema de download com o Microsoft Teams, eles podem baixar e carregar arquivos das pastas correspondentes do SharePoint sem problemas.
É certo que esta é mais uma solução alternativa, na melhor das hipóteses, mas deve ajudá-lo até encontrar uma solução permanente para o seu problema.
Não é muito fã do Microsoft Teams? Experimente essas ótimas alternativas!
4. Certifique-se de ter as permissões para fazer download de arquivos
Alguns usuários relataram que, embora não possam baixar arquivos de sua própria equipe, eles podem fazer download de outros. Portanto, tente se certificar de que você possui todas as permissões necessárias, que incluem a capacidade de baixar arquivos.
Para obter um guia mais detalhado sobre como gerenciar os membros de sua equipe, consulte este guia abrangente.
Seguindo essas etapas, você deve ser capaz de corrigir qualquer problema de download de arquivo que possa ter com o Microsoft Teams.
Você conhece algum outro método que corrigiu esse problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
FAQ: Saiba mais sobre o Microsoft Teams
- Onde o Microsoft Teams baixa os arquivos?
Quando os usuários baixam arquivos no Microsoft Teams, as plataformas os armazenam no SharePoint. Cada equipe registrada no Microsoft Teams tem um hub do SharePoint onde os arquivos são armazenados. Para acessar os arquivos baixados, vá para o arquivos guia no Microsoft Teams e selecione a opção Abra no SharePoint.
- Como altero o local de download do Microsoft Teams?
Os usuários do Microsoft Teams atualmente não podem alterar o local de download de seus arquivos. Os arquivos baixados são salvos automaticamente no local padrão. Em janeiro de 2020, a Microsoft confirmou que esse recurso foi movido para o backlog devido à mudança de prioridades.
- O que é o download de vídeo do Microsoft Teams?
O download de vídeo do Microsoft Teams é um recurso que permite aos usuários baixar gravações de reuniões e compartilhá-las com outros usuários. Apenas os proprietários da reunião têm o direito de fazer o download da respectiva gravação de vídeo. O vídeo é baixado via Microsoft Stream.
Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2019 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.
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