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Os Microsoft Lumia 950 e 950XL estão aqui e os usuários estão mais do que satisfeitos com esses dois dispositivos premium da Microsoft. Mas o que seria um dispositivo novo sem pelo menos um problema relatado?
Desta vez, um usuário dos fóruns da Comunidade da Microsoft relatou que seu novo Lumia 950 reinicia durante as chamadas. Este é realmente um problema sério e precisa ser resolvido imediatamente. Mas mesmo sendo um problema sério, a Microsoft permaneceu em silêncio sobre isso, pois nenhum dos funcionários da empresa alcançou os usuários neste tópico do fórum.
Mas, em defesa da Microsoft, esse problema não é causado por eles, ou pelo bug do Lumia 950. É simplesmente um problema técnico e temos uma solução para ele.
O que fazer se o Lumia 950 reiniciar durante as chamadas
Esse problema foi causado pelas configurações incorretas do provedor. Ou seja, quando você compra seu Lumia 950 (ou qualquer outro telefone), há uma chance de que seu fornecedor já instalou configurações para um determinado provedor. No entanto, se você for usuário de um provedor diferente, podem ocorrer alguns erros. No caso do Lumia 950, ele reinicia durante as chamadas.
Tudo que você precisa fazer para resolver o problema é reinicializar o hardware do telefone. Quando você executa uma reinicialização a frio, todas as configurações também são redefinidas e seu telefone ajustará as novas configurações pelo provedor atual.
Para realizar uma reinicialização total em seu telefone Lumia 950, faça o seguinte:
- Vá para Configurações e vá para a seção Sobre
- Encontre Redefinir seu telefone e toque nele
- Responda sim
- Espere que o processo termine
Depois de redefinir o telefone, as novas configurações do provedor serão incluídas e você não deverá ter problemas durante a chamada. Como o dispositivo é muito novo, você provavelmente não tem muito conteúdo a perder, mas por precaução, você pode ir para Configurações> Backup> Mais opções> Fazer backup agora, para fazer backup de sua equipe existente.
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