Corrigir o ícone 'Get Windows 10 App' desaparece

A Microsoft lançou o aplicativo Get Windows 10 para todos os usuários originais do Windows 7 e Windows 8 para reservar uma cópia gratuita do Windows 10 para eles. Mas e se o ícone 'Obter Windows 10' desaparecer da barra de tarefas? Não se preocupe, existem algumas soluções que podem resolver esse problema.

O ícone do aplicativo Get Windows 10 está faltando, veja como restaurá-lo

Muitos usuários relataram que o aplicativo Get Windows 10 está faltando em seus PCs e, neste artigo, mostraremos como corrigir os seguintes problemas:

• O ícone de atualização do Windows 10 não aparece - Muitos usuários relataram que o ícone de atualização do Windows 10 não está sendo exibido em seus PCs. Se você está tendo esse problema, pode consertá-lo usando uma de nossas soluções.
• O ícone do aplicativo Get Windows 10 não está funcionando, aparecendo, visível, carregando, abrindo, exibido, ativo no momento - Os usuários relataram vários problemas com o aplicativo Get Windows 10 e, de acordo com eles, o aplicativo não está funcionando em seus PCs.
• Ícone do Get Windows 10 ausente, desapareceu - Vários usuários relataram que o ícone Get Windows 10 está faltando em seus PCs. De acordo com os usuários, parece que o ícone desapareceu completamente.
• Obtenha a tela branca do aplicativo Windows 10 - Vários usuários relataram apenas uma tela branca ao usar o aplicativo Get Windows 10. Este é um grande problema que o impedirá de atualizar para o Windows 10.
• Obtenha o aplicativo do Windows 10 demorando muito - Muitos usuários relataram que o aplicativo Get Windows 10 é bastante lento em seus PCs. Se você tiver esse problema, pode tentar algumas de nossas soluções.
• O aplicativo Get Windows 10 abre e fecha - Os usuários relataram que o aplicativo Get Windows 10 trava em seus PCs. Isso pode ser um grande problema e impedir que você atualize para o Windows 10.

Solução 1 - Mostrar todos os ícones na barra de tarefas

Existe a possibilidade de que o ícone do Get Windows 10 ainda esteja lá, mas oculto. Para verificar se este ícone está oculto, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito na seção de data / hora no canto direito da barra de tarefas.
2. Selecione Personalize ícones de notificação.
3. Verifica Sempre mostrar todos os ícones e notificações na barra de tarefas.

Se o ícone do Get Windows 10 estiver oculto, ele aparecerá agora, caso contrário, tente algumas outras soluções listadas abaixo.

Solução 2 - Habilite o Get Windows 10 no Editor do Registro

Há um ajuste de registro que ativa ou desativa o aplicativo Get Windows 10 e seu ícone. Pode ser que uma configuração do registro no seu computador esteja configurada para ocultar o ícone. Para realizar este ajuste de registro, siga as instruções listadas abaixo:

1. pressione Tecla Windows + R. Entrar regedit e pressione Entrar ou clique Está bem.
   
2. Navegue até o seguinte caminho:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ GWX
3. Encontre DWORD com o nome DisableGWX e defina seu valor para 0. Clique Está bem para salvar as alterações.
   
   
4. Você talvez não tenha GWX pasta em seu Registro, nesse caso vá para o seguinte caminho:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators
     
     
5. Encontrar UpgEx e UpgExU e certifique-se de que seus valores estão definidos para Verde.
6. Certifique-se também de que o valor de Genuíno está configurado para 1.
7. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador

Solução 3 - Executar manualmente o aplicativo Get Windows 10

Se nenhuma das soluções alternativas acima funcionou, você pode tentar executar manualmente o Get Windows 10 App. Aqui está o que você precisa fazer:

1. pressione Tecla Windows + R e entrar cmd. pressione Entrar ou clique Está bem.
   
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWXConfigManager.exe / RefreshConfig
     
     
3. Agora adicione este comando e pressione Enter:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWX.exe / taskLaunch
     
     

• Leia também: Solução: Mantenha seu PC ligado até que isso seja feito: O computador congela durante a configuração das atualizações

Solução 4 - Certifique-se de que o seu Windows é compatível com a atualização do Windows 10

Se o ícone Get Windows 10 App estiver faltando em sua barra de tarefas, você precisa ter certeza de que seu Windows está qualificado para a atualização do Windows 10. Para atualizar para o Windows 10, você precisa ter uma cópia original do Windows 7 ou Windows 8. Se o seu Windows não for original, você não verá o ícone Obter aplicativo do Windows 10 de forma alguma.

Além de ter um Windows genuíno, você precisa ter a atualização principal mais recente instalada. Se você estiver no Windows 7, precisará ter o Service Pack 1 instalado para fazer a atualização. Quanto ao Windows 8, você precisará instalar a atualização do Windows 8.1 antes de atualizar para o Windows 10.

Se o seu Windows for original e você tiver o Windows 7 Service Pack 1 ou Windows 8.1, o ícone Obtenha o aplicativo do Windows 10 deve aparecer em breve.

Solução 5 - Baixe as atualizações mais recentes

Se Get Windows 10 App estiver faltando, isso pode ser devido à falta de atualizações. Conforme mencionado anteriormente, para atualizar para o Windows 10, você precisa ter o Windows 7 Service Pack 1 ou Windows 8.1 instalado.

No entanto, esse é apenas um requisito. O aplicativo Get Windows 10 é distribuído por meio do Windows Update e, para instalá-lo, você precisa baixar e instalar as atualizações mais recentes do Windows.

Se o seu Windows não estiver atualizado, certifique-se de baixar as atualizações mais recentes. Depois de instalar as atualizações que faltam, reinicie o seu PC e verifique se o ícone Get Windows 10 App aparece.

Solução 6 - Verifique seu hardware

O Windows 10 tem certos requisitos de software, mas também existem requisitos de hardware que você precisa cumprir para atualizar para o Windows 10. Se o ícone Obter aplicativo do Windows 10 estiver faltando, o motivo pode ser seu hardware.

• Leia também: Correção: Alta latência / ping em jogos após a atualização do Windows 10

De acordo com os usuários, o ícone Get Windows 10 App não aparecerá a menos que seu PC atenda aos requisitos de hardware. Se o seu PC não atender aos requisitos de hardware, talvez você não consiga atualizar. Se for esse o caso, você pode querer atualizar seu hardware.

Poucos usuários também relataram que o ícone Obter aplicativo do Windows 10 ficará disponível mesmo se seu hardware não for totalmente compatível, então você só precisa ser paciente.

Solução 7 - Instale a versão mais recente do Internet Explorer

Muitos usuários relataram que o ícone Get Windows 10 App está faltando em sua barra de tarefas. Se você tiver o mesmo problema, o problema pode ser o Internet Explorer. Se estiver usando o Windows 7, você precisará instalar o Internet Explorer 11 antes de atualizar para o Windows 10.

Se você não tiver a versão mais recente do Internet Explorer, certifique-se de baixá-la e verificar se isso resolve o problema. Lembre-se de que esse problema afeta apenas os usuários do Windows 7. Se estiver usando o Windows 8.1, você já tem o Internet Explorer 11, então não há necessidade de atualizá-lo.

Solução 8 - Verifique se o Internet Explorer está habilitado

Como mencionado anteriormente, Obter o aplicativo do Windows 10 requer o Internet Explorer e, se o Internet Explorer estiver desabilitado, você não poderá atualizar. Para verificar se o Internet Explorer está habilitado em seu PC, você precisa fazer o seguinte:

1. Abrir Painel de controle.
2. Uma vez Painel de controle abre, navegue para Programas e características.
   
3. Quando Programas e características a janela abre, clique em Liga ou desliga características das janelas do menu à esquerda.
   
4. Quando Recursos do Windows a janela abre, localize Internet Explorer e verifique se ele está marcado. Agora clique em Está bem para salvar as alterações.
   

Depois de fazer essas alterações, execute o Windows Update para atualizar o Internet Explorer para a versão mais recente. Assim que o Internet Explorer for atualizado, verifique se o problema aparece.

• Leia também: a atualização do Windows 10 via WSUS trava em 0% [CORRIGIR]

Solução 9 - Instale as atualizações necessárias manualmente

Se ainda faltar o aplicativo Get Windows 10, talvez você consiga corrigir o problema simplesmente instalando manualmente as atualizações necessárias. Para atualizar para o Windows 10, você precisa fazer o download KB3035583 atualize primeiro.

A atualização está disponível gratuitamente e você pode baixá-la diretamente do site da Microsoft. Existem duas versões disponíveis, para Windows 7 e Windows 8. Além disso, ambas as versões estão disponíveis para sistemas de 32 e 64 bits, portanto, certifique-se de baixar a versão que corresponde à arquitetura do seu sistema.

Se você já tem esta atualização instalada no seu PC, certifique-se de reinstalá-la e verificar se isso resolve o problema.

Solução 10 - Use o solucionador de problemas do aplicativo Get Windows 10

Se o aplicativo Get Windows 10 não for exibido no seu PC, talvez você consiga corrigir o problema usando o Solucionador de problemas do Get Windows 10. A Microsoft está ciente desse problema e lançou um solucionador de problemas que pode ajudá-lo a diagnosticar e corrigir o problema. Para usar o solucionador de problemas, faça o seguinte:

1. Baixe o solucionador de problemas de aplicativos do Windows 10.
2. Depois de baixar o arquivo, clique duas vezes nele para executá-lo.
3. Quando o solucionador de problemas abrir, clique em Próximo.
   
4. O solucionador de problemas verificará os problemas e tentará corrigi-los.

Após a conclusão do processo de solução de problemas, verifique se o problema ainda aparece.

Solução 13 - Criar um script de Prompt de Comando

Se o problema persistir, você poderá resolvê-lo simplesmente criando um script de prompt de comando. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Abrir Bloco de anotações.
2. Cole as seguintes linhas:
   • REG QUERY “HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators” / v UpgEx | findstr UpgEx
   • if “% errorlevel%” == “0” GOTO RunGWX
   • reg adicionar “HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ Appraiser” / v UtcOnetimeSend / t REG_DWORD / d 1 / f
   • schtasks / run / TN “\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser”
   • : CompatCheckRunning
   • schtasks / query / TN “\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser”
   • schtasks / query / TN “\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser” | findstr pronto
   • se NÃO “% errorlevel%” == “0” ping localhost> nul & goto: CompatCheckRunning
   • : RunGWX
   • schtasks / run / TN “\ Microsoft \ Windows \ Setup \ gwx \ refreshgwxconfig”
3. Clique em Arquivo> Salvar como.
   
4. Escolha um local para salvar o arquivo. O melhor local pode ser um diretório raiz, como C :, já que você precisará executar o script. Conjunto Salvar como tipo para Todos os arquivos e entrar w10.cmd Enquanto o Nome do arquivo. Agora clique no Salve  botão.
   
5. Começar Prompt de comando como administrador. Para fazer isso, pressione Tecla Windows + X e escolher Prompt de Comando (Admin).
   
6. Quando Prompt de comando começa, você precisa navegar até o diretório onde w10.cmd é salvo. Se você salvou o arquivo no diretório C :, será necessário inserir o seguinte:
   • CDC:\
   • w10.cmd
     
     

Depois de executar o script, levará cerca de 10-30 minutos para que o processo seja concluído. Se usar este script não resolver o problema, seu PC provavelmente não possui os requisitos de software necessários para instalar o Windows 10.

Solução 12 - Use a ferramenta de criação de mídia

Se você ainda tiver esse problema e não conseguir acessar Obtenha o aplicativo do Windows 10, tente usar um aplicativo diferente. A Microsoft lançou uma ferramenta autônoma para atualizar para o Windows 10, chamada Media Creation Tool.

Esta é uma ferramenta simples e gratuita que irá baixar os arquivos necessários e atualizar seu PC para o Windows 10 sem afetar seus arquivos. Se as soluções anteriores não funcionaram para você, tente usar a ferramenta de criação de mídia para atualizar para o Windows 10.

É isso, pelo menos uma dessas soluções alternativas deve resolver seu problema com o aplicativo Get Windows 10 ausente, caso contrário, procure os comentários e tentaremos fornecer-lhe suporte adicional.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em junho de 2015 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada para ser atualizada, precisa e abrangente.