CORRIGIR Erro 0xa297sa mensagem falsa de golpe de suporte

  • James Greer
  • 0
  • 3861
  • 744

Se você está recebendo o 0xa297sa código de erro no Windows 10 ao usar o cliente do navegador da web, significa que você está enfrentando um ataque de malware.

De qualquer forma, a essa altura o mais importante é manter a calma, pois agir de forma irresponsável pode gerar mais problemas. Sim, um malware de esquema de suporte técnico está tentando enganá-lo, mas isso não significa que você não possa agir com sabedoria.

Como você verá, a remoção desse malware é fácil, mas apenas se você seguir a solução de solução de problemas certa.

Receber o código de erro 0xa297sa ao tentar acessar a Internet não significa que o sistema Windows 10 já esteja infectado. Esse código de erro é realmente exibido pelo malware, mas, por enquanto, tudo ainda está seguro e protegido. O que você decidir fazer a partir deste ponto pode salvar o seu dia.


Erro 0xa297sa: Veja como o golpe funciona

Normalmente, o código de erro 0xa297sa está associado a um malware de esquema de suporte técnico, o que significa que você receberá uma página de aviso na qual será solicitado a ligar para um número de telefone específico.

Claro, isso é uma farsa e você não deve iniciar nenhuma chamada. Se você fizer isso, poderá ser necessário fornecer informações adicionais necessárias para remover o malware. Mas, essas informações só oferecerão aos hackers acesso aos seus dados.

Além disso, os golpistas podem pedir dinheiro ou aconselhá-lo a instalar determinado software para remover o pop-up enganoso. De qualquer forma, você só vai acabar perdendo seu dinheiro, desperdiçando tempo e possivelmente perdendo arquivos importantes e dados pessoais.

Ao receber o código de erro 0xa297sa junto com o pop-up enganoso, você deve escolher remover o malware. E aqui você tem as etapas de solução de problemas a seguir.


Como faço para remover o erro de golpe do suporte técnico 0xa297sa?

1. Feche o navegador da web e os processos associados ao malware

A primeira coisa a fazer é interromper os processos iniciados pelo malware de esquema de suporte técnico 0xa297sa:

  1. Comece o Gerenciador de tarefas aplicativo - pressione o Ctrl + Alt + Del teclas do teclado.
  2. Do Gerenciador de Tarefas, mude para Processos e primeiro encerre a tarefa associada ao seu navegador.
  3. Em seguida, role para baixo e procure outros processos semelhantes - se houver, termine como você fez antes.
  4. Fechar Gerenciador de Tarefas.
  5. Dica: se você não puder interromper esses processos ou se não puder acessar o Gerenciador de Tarefas, conclua esta primeira solução no Modo de Segurança.

2. Reinicialize no modo seguro com rede

Para ser capaz de remover o malware sem experimentar outras restrições causadas pelo vírus, siga:

  1. aperte o Win + R teclas do teclado para lançar o Corre campo.
  2. Na caixa Executar, digite msconfig e pressione Enter.
  3. o Configuração do sistema a janela será exibida.
  4. De lá, mude para o Bota aba.
  5. E, nas opções de inicialização, escolha Inicialização segura - e neste campo também escolha Rede.
  6. Aplique as alterações e reinicie seu sistema Windows 10.
  7. O seu computador irá reiniciar no modo de segurança com rede.

Instale o software antimalware e execute uma verificação

  1. Agora você deve instalar o programa antimalware ou antivírus - faça-o no Modo de segurança, caso contrário você não poderá concluir o processo de instalação: o malware pode fazer isso também.
  2. Escolha um software de segurança que seja complexo e poderoso - se diferente, o malware scam de suporte técnico 0xa297sa pode não ser detectado.
    • Dica: uma possível solução pode ser fornecida pela Malwarebytes, embora a escolha da solução de segurança certa depende de você.
  3. Agora, execute uma verificação completa; não inicie uma verificação rápida, pois alguns arquivos ainda podem permanecer instalados no seu computador.
  4. Aguarde enquanto o programa antimalware é executado e, quando solicitado, siga as instruções na tela para remover todos os arquivos infectados.
  5. No final, reinicie seu computador com Windows 10 e veja como tudo funciona agora.

Neste ponto, você deve conseguir usar o sistema Windows 10 sem problemas mais uma vez. Mas isso não significa que você não possa experimentar o malware de esquema de suporte técnico 0xa297sa novamente, se não for cuidadoso o suficiente.

É por isso que você não deve usar o computador sem antes instalar um programa antivírus adequado. Certifique-se de ativar a proteção do Firewall e também escolher o software antimalware que recebeu boas críticas de outros usuários.

Você pode escolher entre plataformas gratuitas ou pagas, não importa, desde que você tenha pelo menos uma proteção mínima habilitada.

É importante proteger o seu computador a qualquer custo, caso contrário, seus dados e informações pessoais podem ser expostos. Outro aspecto importante: juntamente com o programa antivírus, certifique-se de configurar uma proteção da web ou um filtro da web - essa é a única maneira de proteger sua atividade online.


FAQ: Saiba mais sobre mensagens fraudulentas

  • Como funcionam os golpes de suporte técnico?

Um golpe de suporte técnico refere-se a qualquer classe de atividade de fraude por telefone em que um golpista afirma oferecer um serviço de suporte técnico legítimo, muitas vezes por meio de ligações para usuários desavisados.

  • A Microsoft sempre liga?

A Microsoft nunca ligará para você e oferecerá uma varredura remota para consertar algo, portanto, qualquer ligação feita por eles são provavelmente golpes.


Informe-nos qual dos métodos mencionados acima funcionou melhor para você, deixando uma mensagem na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2017 e, desde então, foi reformulada e atualizada em março de 2020 para ser atualizada, precisa e abrangente.

Esta página foi útil? sim não Obrigado por nos informar! Você também pode nos ajudar deixando uma avaliação no MyWOT ou Trustpillot. Obtenha o máximo de sua tecnologia com nossas dicas diárias Diga-nos porque! Detalhes insuficientes; difícil de entender; outro envio
  • Todas as dicas do Windows 10 que você precisa saber
  • Cíber segurança
  • golpes



Ainda sem comentários

Os artigos mais interessantes e úteis do mundo da tecnologia da informação
Dicas práticas, artigos mais recentes e notícias de última hora para melhorar sua vida tecnológica. Sinta-se como se fosse seu no mundo da tecnologia moderna