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Corrigir Dolby Access requer uma conexão de rede

Corrigir Dolby Access requer uma conexão de rede

O Dolby Atmos está disponível na Windows Store e pode ser testado gratuitamente a qualquer momento em seu sistema Windows 10. Nesse sentido, você pode escolher a versão de teste que está disponível por 30 dias, o que é mais do que suficiente, especialmente se você quiser experimentar todos os recursos e a funcionalidade real deste aplicativo. Em breve, é assim que você pode ter uma ideia melhor sobre o que o Dolby Atmos tem a oferecer em termos de aprimoramentos de áudio.

Portanto, se você já baixou e instalou o software Dolby Atmos em seu computador, mas não pode usar o aplicativo devido a um erro de conexão de rede, não entre em pânico. Basta seguir os métodos de solução de problemas descritos abaixo e aprender como consertar esses problemas de sistema.

Só para ficar claro, discutiremos sobre a mensagem de erro exibida em seu computador quando você tenta executar a plataforma Dolby e que afirma que 'O Dolby Access requer uma conexão de rede. Verifique sua conectividade e pressione o botão OK para tentar novamente'.

Como consertar o acesso Dolby requer um problema de conexão de rede no Windows 10

  1. Certifique-se de que sua rede está configurada corretamente.
  2. Execute o solucionador de problemas de rede integrado.
  3. Execute o solucionador de problemas da Windows Store.
  4. Reinicie o aplicativo Dolby Atmos.
  5. Desinstale e reinstale o aplicativo da Windows Store.
  6. Remova e reinstale o Windows Store em seu sistema Windows 10.

1. Certifique-se de que sua rede esteja configurada corretamente

Em primeiro lugar, certifique-se de que sua conexão com a Internet está configurada corretamente. Verifique sua conexão Wi-Fi e seu sinal, ou mesmo reinicie seu roteador antes de testar a conexão de rede em seu computador.

Se não houver problemas com o sinal Wi-Fi e você puder usar a conexão com a Internet no seu PC sem ter problemas, poderá retomar o restante das etapas deste tutorial. Caso contrário, tente estabelecer uma conexão forte com a Internet antes de iniciar o aplicativo Dolby Atmos, obtendo um desses repetidores Wi-Fi, por exemplo.

2. Execute o solucionador de problemas de rede integrado

Se tudo parece estar funcionando normalmente, tente executar o Microsoft Network Troubleshooter integrado. Se houver problemas ocultos em sua conexão de rede, este solucionador de problemas deve corrigir os problemas automaticamente ou guiá-lo por diferentes processos de solução de problemas.

Você pode iniciar este processo seguindo:

  1. Clique no ícone de pesquisa do Windows, aquele que está localizado próximo ao botão Iniciar do Windows.
  2. Pronto, digite Solucionador de problemas de rede.
  3. Dos resultados que serão exibidos, selecione 'Identificar e reparar problemas de rede'.
  4. O solucionador de problemas será iniciado automaticamente; alguns segundos e apenas siga as instruções na tela.

3. Execute o solucionador de problemas da Windows Store

Se não houver problemas com sua rede, isso significa que a Windows Store não está funcionando como deveria. E, nesse caso, a primeira coisa a fazer é iniciar outro Solucionador de problemas integrado, embora desta vez você precise escolher o mecanismo do Solucionador de problemas da Windows Store.

Você pode executar este solucionador de problemas específico na página oficial da Microsoft - basta seguir este link.

Você pode executá-lo diretamente na página Configurações. Basta ir para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas> role para baixo e execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store.

Além disso, você pode tentar sair da sua conta da Microsoft e se reconectar depois. Claro, se você decidir fazer isso, primeiro desinstale o aplicativo Dolby Atmos do seu computador e reinstale-o depois de concluir as etapas mencionadas durante as linhas acima.

4. Redefina o aplicativo Dolby Atmos

O problema de rede pode ser corrigido se você redefinir o aplicativo Dolby Atmos, o que pode ser feito aplicando estas etapas:

  1. Clique no ícone do Windows Search novamente.
  2. Há tipo Aplicativos e recursos e clique no resultado com o mesmo nome.
  3. A janela Configurações do sistema será exibida e você deve estar na subseção Aplicativos e recursos.
  4. Lá você deve ter todos os seus aplicativos listados.
  5. Encontre o Dolby Atmos entrada e clique nela.
  6. Em seguida, escolha as opções avançadas e, na lista exibida, escolha Redefinir.
  7. Reinicie seu sistema Windows 10 no final.
  8. Observação: você pode optar por redefinir o próprio aplicativo da Windows Store, pois isso pode corrigir seus problemas de rede - você pode redefinir o aplicativo da Windows Store da mesma forma que fez para o aplicativo Dolby.

5. Desinstale e reinstale o aplicativo do seu PC

Como já mencionado, uma boa ideia pode ser reinstalar o aplicativo Dolby Atmos no seu computador. Ao fazer isso, certifique-se de baixar a versão mais recente desta ferramenta.

Além disso, antes de fazer isso, recomendo que você saia de sua conta atual da Windows Store. Esperançosamente, após repetir o processo de instalação, você será capaz de usar o software Dolby sem ter mais problemas.

6. Remova e reinstale o Windows Store em seu sistema Windows 10

Se os métodos acima não estão resolvendo seus problemas, você precisa reinstalar a Windows Store em seu computador:

Abra o Windows PowerShell com direitos de administrador: no mecanismo de pesquisa do Windows, digite PowerShell; em seguida, clique com o botão direito no resultado do Windows PowerShell e escolha 'executar como administrador'.

Primeiro, remova a Windows Store

  1. Na linha de comando, digite 'Get-AppxPackage -AllUsers'.
  2. Encontre o nome da Windows Store na lista que será exibida; copie o nome completo do pacote.
  3. Em seguida, no PowerShell execute 'remove-appxpackage insira o nome do pacote copiado aqui'.
  4. A Windows Store será removida do seu computador.

Agora, adicione a Windows Store de volta

  1. No PowerShell, digite 'Get-AppxPackage -Allusers'.
  2. Mais uma vez, localize o aplicativo da Windows Store e anote o nome completo do pacote.
  3. Então, volte para a linha de comando e execute: 'Add-AppxPackage -register “C: \ Arquivos de programas \ WindowsApps \ PackageFullName \ appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode'.
  4. Reinicie o seu computador no final.
  5. Abra a Windows Store e baixe o aplicativo Dolby Atmos novamente, pois agora deve funcionar sem problemas.

Felizmente, um dos métodos explicados acima é corrigir os problemas de rede relacionados ao aplicativo Dolby Atmos.

Você pode compartilhar sua experiência conosco e com os outros usuários que ainda estão tentando resolver este problema usando o campo de comentários abaixo.

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