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Corrigir problemas da Cortana após a atualização do aniversário do Windows 10

Corrigir problemas da Cortana após a atualização do aniversário do Windows 10

A Microsoft melhorou muito a Cortana com a Atualização de aniversário, trazendo-a para a tela inicial, Microsoft Edge e muito mais. No entanto, a julgar pelo número de reclamações dos usuários, parece que a Atualização de Aniversário também causa alguns problemas com o assistente virtual da Microsoft.

Lembramos que a Microsoft lançou uma atualização cumulativa para o Windows 10 poucas horas antes de lançar a Atualização de Aniversário e também causou alguns problemas da Cortana aos usuários. Portanto, poderíamos facilmente prever que as coisas não ficarão melhores na atualização principal, o que acabou sendo verdade.

Se você encontrou certos problemas com o assistente virtual do Windows 10, existem algumas coisas que você pode tentar para fazê-lo funcionar. Portanto, tente algumas das soluções listadas abaixo e você poderá usar a Cortana normalmente novamente.

Como resolver problemas da Cortana na atualização de aniversário do Windows 10

Solução 1 - Executar uma correção de registro 

Assim que os usuários começaram a relatar problemas relacionados à Cortana causados ​​pela Atualização de aniversário, uma possível solução surgiu também. Essa solução é um ajuste simples do registro, que requer que você altere um valor, a fim de fazer a Cortana funcionar novamente.

A julgar pelo número de respostas, essa correção é realmente muito eficaz, pois resolve o problema para a maioria dos usuários. Já escrevemos sobre essa correção de registro há alguns dias, portanto, não há necessidade de mencionar todo o processo novamente. Se você quiser descobrir como realizar esse ajuste simples de registro, certifique-se de verificar este artigo.

Embora seja provavelmente a melhor solução possível para o problema com a Cortana causado pela Atualização de aniversário, isso não significa que certamente resolverá o problema para você. Então, experimente, e se Cortana ainda não funcionar, tente algumas das soluções listadas abaixo.

Solução 2 - Faço certifique-se de que suas configurações regionais estão corretas

Se você conseguiu executar a Cortana antes da Atualização de aniversário, sua região certamente é suportada pela Cortana, pois a Microsoft não removeu o suporte para nenhum idioma na atualização (na verdade, adicionou mais alguns). Mas há dois cenários possíveis que podem fazer com que suas configurações regionais e de idioma impeçam a Cortana de funcionar.

O primeiro cenário é que a Atualização de aniversário de alguma forma alterou suas configurações regionais para uma região que não é suportada pela Cortana. E o segundo é que você executou uma instalação limpa e selecionou acidentalmente uma região errada.

De qualquer forma, tudo o que você precisa fazer é verificar se as configurações de idioma e região estão corretas e fazer as alterações, se necessário. Para fazer isso, siga estas instruções:

  1. Vá para o aplicativo Configurações e encontre as configurações de região e idioma
  2. Em País ou região, certifique-se de que sua região esteja definida corretamente, para que seja compatível com a Cortana (para ver quais regiões são suportadas pela Cortana, consulte este artigo)
  3. Agora, vá para a guia Fala e defina também um idioma compatível com Cortana
  4. Reinicie o seu computador

Pronto, se sua região ou idioma era o problema, ele deve ser resolvido agora. Mais uma vez, esta solução só se aplica se a Cortana trabalhava na versão anterior do Windows 10 e a Atualização de Aniversário de alguma forma alterou suas configurações. Mas mesmo que a Cortana não funcione na sua região, ainda há uma maneira de executá-la.

Solução 3 - Registre-se novamente Cortana

Outra solução que pode ser útil é registrar novamente a Cortana, caso a Atualização de Aniversário a tenha quebrado. Se você não tiver certeza de como fazer isso, basta seguir estas instruções:

  1. Vá para Pesquisar, digite powershell, clique com o botão direito em PowerShell e selecione Executar como administrador
  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
    • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”
  3. Espere que o comando seja executado
  4. Reinicie o seu computador

Solução 4 - Desativar Antivírus

Desativar o antivírus para fazer a Cortana funcionar parece uma solução muito básica, que na verdade não ajuda em nada. No entanto, muitos usuários relataram que ele realmente resolve o problema. Portanto, se você tentou todas as soluções acima e nenhuma funcionou, tente desabilitar seu programa antivírus e execute a Cortana novamente.

É isso, esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você a colocar a Cortana em funcionamento no seu PC com Windows 10 versão 1607 novamente. Caso você tenha algum comentário, dúvida ou sugestão, basta escrevê-los nos comentários abaixo. Além disso, não se esqueça de nos informar se este artigo realmente o ajudou a resolver o problema da Cortana causado pela atualização de aniversário.

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