Corrigir que o computador não desliga no Windows 10

Alguns usuários que atualizaram seu sistema para o Windows 10 relataram que não conseguem desligar seus computadores normalmente. Algumas coisas podem causar esse problema, e tentarei abordá-las neste artigo.

Mas, primeiro, aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

• O laptop não desliga ou reinicia, hiberna, bloqueia -  Muitos usuários relataram vários problemas com seus laptops. De acordo com os usuários, o laptop não desliga, reinicia, hiberna ou bloqueia. Isso pode ser um grande problema, mas você deve ser capaz de consertá-lo usando nossas soluções.
• O PC não desliga continua reiniciando -  Vários usuários relataram que seus PCs não desligam. Em vez de desligar, o PC apenas reinicia.
• O PC não desliga com o botão liga / desliga -  Poucos usuários relataram esse problema ao tentar desligar o PC com o botão liga / desliga. Este problema é causado por suas configurações de energia e pode ser facilmente resolvido.
• Laptop não dorme, desligue - Às vezes, seu laptop não entra em modo de espera ou desliga. Este problema pode causar muitos problemas, mas você deve ser capaz de corrigi-lo alterando as configurações de energia.
• O laptop não desliga quando a tampa é fechada - De acordo com os usuários, o laptop não desliga quando a tampa é fechada. Este é um problema menor e pode ser corrigido alterando as configurações de energia.

O que fazer se o computador não desligar

Índice: 

1. Alterar a ordem de inicialização no BIOS
2. Ajuste as configurações de energia
3. Desative ou desinstale um determinado programa ou processo
4. Desativar desligamento híbrido
5. Executar um desligamento completo
6. Execute a varredura SFC
7. Execute o solucionador de problemas
8. Atualizar driver da interface de gerenciamento Intel
9. Desativar serviço Intel Rapid Technology

Correção: Não consigo desligar o computador no Windows 10

Solução 1 - Alterar a ordem de inicialização no BIOS

A ordem de inicialização é um recurso do BIOS que controla qual componente do computador é iniciado primeiro. Se o seu HDD não for o primeiro na ordem, você pode ter alguns problemas para iniciar e desligar o computador. Portanto, para corrigir esse problema, primeiro temos que definir sua unidade de HDD na ordem de inicialização.

Mas, algo ainda mais simples é restaurar os valores do BIOS para o padrão, porque isso certamente definirá seu HDD como a primeira opção de inicialização, e pode resolver alguns outros problemas do BIOS também. Para definir os valores do BIOS para o padrão, faça o seguinte:

1. Desligue o computador (provavelmente você terá que forçar o desligamento, caso contrário, você não lerá este artigo)
2. Ligue-o novamente e pressione Del (ou qualquer botão que insira um BIOS para o seu computador)
3. No BIOS, procure uma opção que define os valores do BIOS para o padrão
4. Pressione a tecla apropriada, salve as alterações e saia do BIOS

Ao ligar o computador, você deve tentar desligá-lo novamente e ver se há alguma alteração.

Solução 2 - Ajustar as configurações de energia

Se redefinir os valores do BIOS não resolver o problema de desligamento, talvez a alteração de algumas configurações de energia resolva o problema. A inicialização rápida é habilitada por padrão no Windows 10 e esse recurso às vezes pode causar problemas de desligamento. Portanto, desativar esse recurso provavelmente resolverá o problema. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e vá para Opções de energia.
2. Selecione Alterar o que o botão liga / desliga faz do painel esquerdo.
3. Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
4. Desmarque Ligue a inicialização rápida.
5. Clique Está bem.

Agora tente desligar o computador e ver se o problema foi resolvido.

Solução 3 - Desative ou desinstale um determinado programa ou processo

É bem sabido que um programa de terceiros pode impedir que o computador desligue normalmente. Se for esse o caso, o computador lhe dirá qual programa o impede de desligar, então vá e desative ou desinstale o programa, e seu computador deverá ser capaz de desligar normalmente depois disso. O procedimento é o mesmo se um determinado processo do sistema impedir o desligamento normal. Mas, como a correção não é a mesma para todos os processos, você deve ficar online e procurar a solução para o problema com um processo específico do Windows.

Solução 4 - Desativar desligamento híbrido

A próxima coisa que faremos é desativar o desligamento híbrido. Veja como fazer isso:

1. Vamos para Pesquisa, tipo Painel de controle e clique em Painel de controle dos resultados da pesquisa. Agora selecione Opções de energia a partir de Painel de controle.
2. No lado esquerdo da janela, clique em Escolha o que o botão liga / desliga faz.
3. Se necessário, clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento, sob Defina os botões de energia e ative a proteção por senha.
   
4. Das opções ativadas em Desligar seção de configurações, desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) caixa de seleção para desativar o desligamento híbrido. Clique Salvar alterações botão para salvar as configurações modificadas.
5. Feche a janela de opções de energia quando terminar.

Solução 5 - Executar um desligamento completo

Como você não consegue desligar o computador normalmente, vamos tentar o desligamento completo. Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito no fundo da área de trabalho.
2. Vamos para Novo e clique em Atalho.
   
3. Para Digite a localização do item insira isto:
   • shutdown -F -T ## -C “Sua mensagem aqui” (## pode ser qualquer número de 0 a 315360000, e “Sua mensagem aqui” pode ser qualquer texto que você quiser)).
4. Clique Próximo.
5. Nomeie o atalho como você deseja e clique em Terminar.
6. Opcional: Clique com o botão direito no atalho na sua área de trabalho e clique Propriedades. Altere o ícone do atalho ao seu gosto, apenas por razões estéticas.
7. Opcional: Fixe o atalho no menu iniciar e você está pronto para ir.

Solução 6 - Execute a varredura SFC

Agora, vamos tentar com uma ferramenta de solução de problemas. Claro, estamos falando sobre o scanner SFC. Esta ferramenta pode basicamente resolver vários problemas do sistema, e o desligamento problemático pode ser um deles.

Se você não tiver certeza de como executar a verificação SFC no Windows 10, siga estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito Prompt de comando, e selecione Abrir como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow
3. Espere que o processo termine.
4. Reinicie o seu computador

Solução 7 - execute o solucionador de problemas

Pode haver uma atualização defeituosa que realmente impede o computador de desligar. Nesse caso, vamos tentar resolver esse problema com o Solucionador de problemas de atualização do Windows 10.

Veja como executar o Solucionador de problemas de atualização no Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas. 
3. Selecione atualização do Windows, e vai para Execute o solucionador de problemas. 
4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

Solução 8 - Atualizar driver da interface de gerenciamento Intel

Se você estiver tendo esse problema no seu laptop, tente atualizar o driver da Interface de gerenciamento Intel. Veja como:

1. pressione Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolher Gerenciador de Dispositivos da lista.
2. Quando Gerenciador de Dispositivos abre, localize Interface Intel (R) Management Engine e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
3. Vamos para Gerenciamento de energia aba. Desmarque Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção e clique Está bem para salvar as alterações.

Se isso não ajudar, pode ser necessário desinstalar a Intel Management Engine Interface. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Localizar Interface de Sistema de Gerência Intel dentro Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito. Escolher Desinstalar dispositivo do menu.
2. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em Desinstalar.

Atualizar drivers automaticamente

Se você não quiser o incômodo de procurar drivers por conta própria, pode usar uma ferramenta que fará isso automaticamente. Claro, como você não está conseguindo se conectar à internet no momento, esta ferramenta não será útil. No entanto, quando você ficar online, isso o ajudará a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nesta situação.

O atualizador de driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões incorretas do driver.Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Baixar e instalar Atualizador de driver TweakBit
2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC em busca de drivers desatualizados automaticamente. O Driver Updater verificará as versões do driver instaladas em relação ao banco de dados de nuvem das versões mais recentes e recomendará as atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é esperar que a varredura seja concluída.
   
3. Após a conclusão da digitalização, você obtém um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   
   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, então você terá que clicar no botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes sejam instalados.

Solução 9 - Desativar o serviço Intel Rapid Technology

E, finalmente, vamos tentar desativar outro serviço da Intel, a Intel Rapid Technology. Veja como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R, entrar services.msc e pressione Entrar ou clique Está bem.
2. Quando Serviços a janela começa, localize Tecnologia Intel Rapid serviço e clique duas vezes nele.
3. Agora defina o Tipo de inicialização para Desativado e clique no Pare botão para parar o serviço. Clique Aplique e Está bem para salvar as alterações.

É sobre isso. Certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema de desligar o computador adequadamente. Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2015 e desde então foi completamente reformulada e atualizada para ser atualizada, precisa e abrangente.

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