Correção de lentidão no Surface Pro 2 WiFi causada por Bluetooth

O Surface Pro 2 é um ótimo sistema Windows 8, mas tem sido atormentado por alguns problemas para os usuários. Aparentemente, a conectividade WiFi fica mais lenta quando o Bluetooth está habilitado; mas agora, um representante da Microsoft disse que esses problemas estão sendo investigados e serão corrigidos em um futuro próximo.

No passado, relatamos vários outros bugs e falhas que estavam afetando os usuários do Surface Pro 2, como problemas com o tempo que não estava sendo atualizado ou o fato de que a Microsoft tem enviado modelos recentemente com o processador errado. Mas falamos de coisas boas também, como a recente atualização de firmware que o tablet Windows 8.1 recebeu para aumentar sua bateria. Agora estamos falando sobre alguns problemas irritantes de WiFi que foram relatados por proprietários do Surface Pro 2 que tinham o Bluetooth ativado.

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Esse problema já afeta os usuários há um bom tempo, e reclamações foram postadas nos fóruns da comunidade da Microsoft desde o início deste ano. Depois de muitas discussões, apenas recentemente um engenheiro de suporte da Microsoft finalmente alcançou os usuários afetados e disse que uma correção virá em breve. Aqui está o que as pessoas têm reclamado:

Eu tenho um receptor de áudio bluetooth sem fio da Logitech que costumava funcionar muito bem com meu laptop viao, mas ao usá-lo na minha nova superfície a conexão wi-fi fica muito lenta (parece que não está transmitindo ou recebendo nada)! Estou muito feliz com meu novo Surface Pro 2, mas como tenho todas as minhas músicas no Surface, acho isso um problema muito chato! Espero ser consertado logo! Além disso, algum feedback se este assunto está sendo investigado seria bom!

Alguém parece estar tendo esse problema desde o outono do ano passado:

Recentemente, comprei um 256G Surface Pro 2 e uma docking station. Notei um WIFI muito ruim, ele só era capaz de baixar cerca de 3 MBs (megabytes por segundo) na minha LAN interna. Meu laptop atinge pelo menos 3 vezes essa velocidade na mesma distância do meu roteador sem fio (cerca de 6 pés). Depois de fazer uma pequena pesquisa, percebi que várias outras pessoas estão reclamando de problemas semelhantes. Descobri que, se desligasse o Bluetooth, a velocidade do WIFI quase triplicaria. Tentei modificar as configurações de energia do WIFI, adaptador Bluetooth e USB, instalei os drivers e patches mais recentes. Os dispositivos Bluetooth que tenho são o Arc Touch Mouse Surface Edition e o Surface Wireless Adapter para Type Covers. Posso confirmar que estou executando os drivers .150 mais recentes. Estou realmente irritado com isso. Gastei mais para obter um mouse Bluetooth LE, apenas para prejudicar a velocidade do WIFI quando o uso.

Olhando para a página oficial com o histórico de atualização do Surface Pro 2, podemos ver que algumas correções foram implementadas em março de 2014, que podem resolver esses problemas, ou pelo menos alguns deles. Isso inclui correções de conectividade de rede sem fio para controladores de rede sem fio, mas as atualizações de Bluetooth estão ausentes. Vamos ficar de olho na página e informá-lo se e quando a correção necessária ocorrer.