Se estiver usando um dispositivo que usa Bluetooth para se conectar ao PC, você pode enfrentar alguns problemas de conexão ou compatibilidade. E um dos problemas mais comuns com os dispositivos Bluetooth é que eles desaparecem da lista de dispositivos do computador. Existem algumas soluções para este problema e você as encontrará neste artigo.
RESOLVIDO: Bluetooth foi removido do Windows 10
Solução nº 1 - Gerenciador de dispositivos
- Na área de trabalho, clique com o botão direito no computador, em Propriedades e em Gerenciador de dispositivos
- Expanda os controladores USB e atualize os drivers bluetooth
- Clique com o botão direito e clique em todos os hubs raiz USB e controladores de host
- Reinicie se solicitado ou clique em procurar por alterações de hardware.
- Tente baixar o software bluetooth atualizado do site do fabricante.
Solução # 2 - Reinicie o dispositivo Bluetooth
Remova e reinstale o dispositivo do seu computador, siga estas etapas:
- Clique no botão Iniciar
- Clique em Painel de Controle, vá para Hardware e Sons e clique em Dispositivos Bluetooth.
- Selecione o dispositivo que não está funcionando e escolha Remover.
- Clique em Adicionar, reinicie o dispositivo, selecione o Meu dispositivo está configurado e pronto para ser encontrado caixa de seleção e clique em Avançar.
- Se o dispositivo não for encontrado, reinicie-o novamente. Quando o dispositivo for encontrado, selecione-o e clique em Avançar.
- Siga as instruções de instalação no assistente.
- Certifique-se de que o dispositivo está ligado e que as baterias não precisam ser substituídas.
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja ligado e conectado corretamente ao computador. Certifique-se também de que o seu dispositivo pode ser descoberto.
- Verifique se você instalou o dispositivo usando o programa correto, se não, reinstale-o e instale-o corretamente.
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Solução nº 3 - Ajuste do Console de Gerenciamento Microsoft
- Abra o Microsoft Management Console (MMC) snap-in para serviços.
- Tipo services.msc na caixa Iniciar pesquisa e clique em Serviços na lista de programas.
- Se você precisar inserir uma senha administrativa para abrir os serviços, digite a senha e clique em Continuar.
- Clique duas vezes no Suporte Bluetooth serviço.
- Se o serviço de suporte do Bluetooth for interrompido, clique em Iniciar.
- Na lista Tipo de inicialização, clique em Automático.
- Clique na guia Log On.
- Clique na conta do sistema local.
- Clique OK.
- Recomenda-se reiniciar o computador após realizar esta série de ações.
Solução nº 4 - Solucionador de problemas do Windows
Se nenhuma dessas soluções funcionou para você, tente ir para o Solucionador de problemas, onde você pode encontrar mais algumas soluções e, com sorte, resolver seu problema:
- Vá para Pesquisar e digite ajuda e suporte.
- Vá para Ajuda e Suporte
- No Pesquisa Help caixa ou no Buscar ajuda online caixa, digite Resolver problemas com dispositivos habilitados para Bluetooth, e clique em Pesquisar na Ajuda.
- Na lista de tópicos, clique em Resolver problemas com dispositivos habilitados para Bluetooth.
- Clique na solução que parece ser a melhor para o seu problema
- Siga as instruções da solução selecionada
Solução nº 5 - Reinstale os drivers Bluetooth
Para reinstalar seus drivers bluetooth, você pode visitar o site do fabricante para baixar os drivers mais recentes; caso contrário, você pode iniciar o Gerenciador de dispositivos e desinstalar os drivers.
- Selecione seu driver Bluetooth e clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar dispositivo.
- Vá para Ação e verifique se há alterações de hardware para reinstalar os drivers Bluetooth mais recentes.
Solução nº 6 - Verifique se há atualizações
Se os drivers Bluetooth ainda não estiverem funcionando mesmo após reinstalá-los, você provavelmente deve verificar na ferramenta Windows Update. Vá para Configurações e selecione Atualização e segurança, em seguida, Atualizar e clique no botão 'Verificar atualizações'.
Solução # 7 - Desconecte todos os periféricos
Outra solução que também pode funcionar envolve desconectar todos os periféricos e reiniciar o PC.
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Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em dezembro, 2014 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.
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