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Se você gosta de conteúdo multimídia, provavelmente possui um sistema de alto-falantes surround 5.1. Esses alto-falantes são perfeitos para todos os fãs de multimídia e é um grande problema quando o som de 5.1 canais não está funcionando no Windows 10, então vamos ver se podemos consertar isso.
O que fazer se o som surround de 5.1 canais não funcionar no Windows 10
Os usuários relatam que só podem obter áudio 2.1, embora o áudio 5.1 funcione bem com as versões anteriores do Windows. Além disso, os usuários estão obtendo o erro Falha ao reproduzir o tom de teste ao tentar testar o dispositivo de áudio. Então, o que podemos fazer para corrigir esse problema?
Solução 1 - Alterar a taxa de bits de som e a frequência
Isso se aplica se você estiver usando o Realtek Sound. Para corrigir isso, você precisa abrir o gerenciador Realtek Sound e definir a taxa de bits do som para 24 bits e a frequência para 96000Hz para que o áudio 5.1 funcione corretamente. Se esta opção não funcionar, você pode tentar alterar a taxa de bits e a frequência até encontrar aquela que funciona para o seu computador.
Solução 2 - Atualize seu driver de áudio
Se estiver usando áudio Realtek, você pode baixar os drivers mais recentes ou qualquer versão dos drivers superior a 6.0.1.7487. Alguns usuários relatam que isso foi útil para eles. Se você não estiver usando áudio Realtek, não fará mal se tentar atualizar o driver de áudio também.
Todos os seus drivers precisam ser atualizados, mas fazê-lo manualmente é muito chato, por isso recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de driver (100% seguro e testado por nós) para fazê-lo automaticamente.
Também temos que mencionar que a Microsoft está ciente deste problema e está trabalhando duro para corrigi-lo e, de acordo com a Microsoft, eles já têm uma solução de trabalho disponível para seu programa Insiders. Após a solução ter sido testada por Insiders e confirmado que funciona, ela deve estar disponível para todos os usuários.
Se nenhuma dessas soluções foi útil para você, certifique-se de manter seu Windows 10 atualizado e aguarde a solução oficial da Microsoft.
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