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Os problemas da atualização de criadores ainda não acabaram. Alguns usuários do Windows agora estão reclamando que o Windows 10 em seus PCs está travado na tela “Preparando o Windows, não desligue o computador”. Alguns usuários levantaram essa preocupação, até mesmo postando suas reclamações em vários meios de comunicação sociais após tentarem atualizar para a Atualização de Criadores.
O problema não parece afetar todas as marcas de laptops, no entanto. Enquanto alguns PCs foram capazes de atualizar para o Windows 10 versão 1703 da versão 1607, laptops populares, incluindo o Dell XPS, ficaram presos na tela “Preparando o Windows” por várias horas. Outros relataram que esperaram 2 horas. Ainda assim, alguns outros precisam gastar 7 horas apenas para atualizar seu PC.
Infelizmente, não há nada que você possa fazer a respeito. A única opção que você tem no momento é esperar a conclusão do processo de atualização. Isso significa que você não deve desligar seu PC a todo custo. Existem várias consequências possíveis se você fizer o contrário. Por um lado, seu PC pode simplesmente não inicializar novamente.
Lembre-se de configurar seu PC para que não entre no modo de espera após várias horas após ser conectado. No Windows 10, vá para Configuração> Sistema> Energia e suspensão. Na lista suspensa para Quando conectado, selecionar Nunca antes de atualizar seu laptop. Isso ajudará a garantir que seu PC não desligue enquanto o processo de atualização estiver em andamento. Certifique-se também de que o computador está conectado à fonte de alimentação principal para evitar interrupções.
Se o seu PC reiniciar mais tarde, isso significa que a atualização foi bem-sucedida. No entanto, se ainda estiver demorando mais que o normal para a atualização ser concluída, você corre o risco de desligar o Windows. Depois de reiniciar o PC, limpe a pasta Software Distribution, reinicie a pasta Catroot2 e execute o Windows Update novamente. Se o seu PC não reiniciar, você precisará reinstalar o Windows 10 usando a ferramenta de criação de mídia ou o assistente de atualização do Windows. Certifique-se de habilitar “Manter arquivos e dados pessoais” durante a instalação.
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