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Os laptops Dell inicializam em uma tela preta na atualização de criadores [FIX]

Os laptops Dell inicializam em uma tela preta na atualização de criadores [FIX]

Muitos proprietários de laptop Dell que instalaram a Atualização para Criadores do Windows 10 em seus computadores encontraram problemas de tela preta durante a inicialização. Mais especificamente, os laptops Dell podem acordar com uma tela preta depois de fechar e abrir a tampa.

A boa notícia é que esse problema afeta apenas três modelos de laptop Dell: Alienware 17 R4, Precision M7710 e Precision M6800. Para restaurar a tela, os usuários precisam fazer uma reinicialização forçada. Infelizmente, o problema ocorre novamente na próxima vez que os usuários fecham e abrem a tampa.

Veja como um usuário descreve esse problema:

Meu computador atualizou ontem à noite para a atualização do criador e esta manhã eu tenho uma tela preta com apenas o cursor do mouse. Parece que tudo está lá na minha área de trabalho, o cursor muda para um único clique do dedo quando sobre um ícone e eu posso digitar algo na área pergunte-me qualquer coisa. (não consigo ver o que estou digitando).

Como consertar a tela preta após a inicialização na atualização de criadores

A tela preta é causada por um problema conhecido com o driver de vídeo GeForce usado nesses modelos de laptops e a atualização dos criadores.

Para corrigir esse problema, você pode baixar e instalar o hotfix do driver GeForce que a NVIDIA lançou para resolver esse problema. Você pode baixar o hotfix da página de suporte da NVIDIA.

O driver de vídeo atualizado também está sendo lançado para esses dispositivos por meio do Windows Update.

Você encontrou esse problema em outros modelos de laptop? Nesse caso, baixe o hotfix da NVIDIA e use a seção de comentários abaixo para nos dizer se esta ação corrigiu o problema.

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