Não consegue entrar em sua conta Epic? Veja como corrigir esse problema

  • David Terry
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A Epic Games é uma das maiores plataformas de distribuição de jogos do mercado, rivalizando com serviços como Steam e GOG. Como tal, nem é preciso dizer que os proprietários desenvolveram seu próprio cliente, chamado Epic Games Launcher.

Você pode usar o inicializador da Epic Games para comprar e baixar jogos, bem como bater papo com outros usuários. Mais ainda, você pode gerenciar sua biblioteca de jogos e ler as últimas notícias sobre a Epic Store.

Suas informações são protegidas por meio de login com uma conta e senha que você deve primeiro criar.

No entanto, alguns usuários relataram que têm problemas para fazer login no Epic Games Launcher:

O que há com os servidores? Civ VI não pode jogar multijogador enquanto #EpicGamesStore estiver offline.


Por que não consigo fazer login na minha conta da Epic Games?

1. Os servidores da Epic Games podem estar inativos

Antes de tentar qualquer correção, você deve primeiro ir ao site da Epic Store e verificar o status do servidor. A Epic Games realiza a manutenção frequente do servidor que geralmente anuncia com antecedência.

Mais ainda, o site também permite que os usuários saibam se há algum problema inesperado que causou o desligamento dos servidores.


2. As credenciais que você está usando são inválidas

Se já passou algum tempo desde que você usou sua conta da Epic Games pela última vez, é possível que você tenha esquecido as credenciais. Simplesmente execute uma recuperação de senha e redefina sua senha para algo que você possa lembrar facilmente.

Você sabe que é esse o caso quando recebe a seguinte mensagem de erro:

Desculpe, as credenciais que você está usando são inválidas


3. Você pode estar logado de outro PC

Alguns jogadores usam vários PCs para jogar no Epic Games Launcher, como aqueles que visitam cyber cafés. Este é um problema conhecido, portanto, certifique-se de sair de todos os PCs antes de tentar entrar em um novo.


4. Recentemente, você alterou sua senha

Se você recentemente redefiniu ou alterou a senha, pode levar algum tempo até que as alterações tenham efeito. Portanto, espere um pouco mais antes de tentar fazer login novamente.


5. O inicializador da Epic Games pode estar com defeito

Se for esse o caso, considere reinstalá-lo:

  1. pressione janelas + R
  2. Digitar appwiz.cpl
  3. Selecione Epic Store Launcher
  4. Clique com o botão direito e escolha Desinstalar
  5. Baixe uma nova cópia do site da Epic Games.

Estas são as principais razões pelas quais você pode ter problemas para fazer login no cliente da Epic Games Store. Agora que você está ciente de todas as causas possíveis, deve ser fácil para você saber quais etapas de solução de problemas tomar.

Se você teve problemas de login com a Epic Games Store, conte-nos como você conseguiu contornar o problema, deixando uma mensagem na seção de comentários abaixo.


FAQ: Saiba mais sobre a Epic Games Store

  • Por que não consigo baixar jogos na Epic Games Store?

Existem vários motivos pelos quais o seu cliente da Epic Games Store não pode baixar jogos, e cobrimos todos eles neste artigo detalhado.

  • O que é a Epic Games Store?

A Epic Games Store é um cliente que atua como uma interface entre o seu PC e o catálogo de jogos da Epic Games.

  • Por que não consigo iniciar o cliente da Epic Games?

Se você encontrar um Algo deu errado, erro mensagem ao iniciar o cliente Epic, então você precisa ler este artigo.


Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em maio de 2020 para atualização, precisão e abrangência.

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