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Problemas com tela preta do laptop na atualização de criadores [FIX]

Problemas com tela preta do laptop na atualização de criadores [FIX]

A Microsoft admite que há outro bug que afeta uma série de dispositivos que executam o Creators Update.

O bug da tela preta

O Windows 10 Creators Update já está sendo executado em milhões de dispositivos em todo o mundo, mas parece que a Microsoft já confirmou que três dispositivos Dell diferentes costumam encontrar um problema desagradável que os impede de inicializar no desktop após a atualização para o Creators Update. Os modelos em questão são o Alienware 17 R4, o Precision M7710 e o Precision M6800. Pode haver mais laptops afetados também, de acordo com a empresa.

Como consertar problemas de tela preta em laptops

A Microsoft diz que uma reinicialização forçada resolverá o problema e retornará o laptop a um estado de funcionamento, mas o bug aparecerá novamente ao tentar acordar do modo de espera em algum momento.

Depois de instalar a atualização de criadores do Windows 10, os seguintes modelos Dell podem despertar para uma tela preta após fechar e abrir a tampa. Requer uma reinicialização forçada para restaurar a exibição. Esse problema ocorre novamente na próxima vez que a tampa for fechada e reaberta, explica a gigante empresa de tecnologia.

Um engenheiro da Microsoft confirmou que o problema está relacionado ao driver de vídeo GeForce instalado nesses laptops específicos e os usuários são fortemente aconselhados a baixar e instalar os drivers mais recentes.

A nova versão do driver está sendo enviada através do Windows Update para esses dispositivos, portanto, se você atualizar a sua máquina, o problema deve desaparecer e você não verá mais a tela preta.

Você pode obter as atualizações e drivers mais recentes no Windows 10 Creators Update seguindo estas etapas:

Se a versão do driver NVIDIA não aparecer no Windows Update, você deve obter a atualização no site da NVIDIA.

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