Quer você esteja jogando de um disco ou baixando uma versão digital do jogo, sempre há uma chance de Ark Survival Evolved não iniciar no Xbox One.
Quando isso acontece, é provável que haja um problema com o sistema operacional em seu console ou com a instalação da atualização mais recente.
Antes de tentar as outras soluções listadas abaixo, tente reiniciar o jogo ou seu console, atualize o console e teste / solucione problemas de conexão de rede.
CORREÇÃO: Ark Survival Evolved não inicia no Xbox One
- Remova e adicione novamente o seu perfil
- Limpe o local salvo e sincronize novamente com a nuvem
- Verifique se o jogo foi comprado por esta conta
- Redefina o sistema operacional do seu console
- Desinstale o título, reinicie o console e reinstale
- Verifique se há uma proibição específica do jogo
- Restaure o console para os padrões de fábrica
- Reinstale o jogo e tente novamente
Solução 1: remover e adicionar novamente seu perfil
Se o problema estiver relacionado a um perfil no console, os dados do perfil podem estar corrompidos. Siga os passos abaixo:
- Abra o guia em seu console
- Selecione Sistema> Configurações > Conta > Remover contas.
- Selecione a conta que deseja remover (aquela que está enfrentando o problema de jogo) e selecione Retirar.
Assim que a conta for removida de seu console, baixe seu perfil novamente para criar uma nova versão dos dados da conta:
- Abra o guia em seu console
- Selecione seu ícone de jogo no canto superior esquerdo da tela, mova totalmente para baixo e selecione Adicionar novo.
- Digite o endereço de e-mail e a senha que você usa para acessar sua conta da Microsoft (a mesma conta que acabou de remover).
- Certifique-se de não selecionar Consiga uma nova conta a menos que seja necessário, pois isso cria uma nova conta da Microsoft.
- Siga as instruções do console até retornar ao Casa
Depois de concluir o processo de recriação de seu perfil no console do Xbox One e retornar à tela inicial, tente jogar novamente.
- LEIA TAMBÉM: ARK: Survival Evolved 'Server Not Responding' error
Solução 2: limpe o salvamento local e sincronize novamente com a nuvem
É possível que o salvamento local do seu jogo tenha sido corrompido. Nesse caso, excluir o salvamento local e sincronizar novamente com a nuvem pode corrigir o problema.
Exclua o salvamento local fazendo o seguinte:
- Abra o guia em seu console
- Selecione Meus jogos e aplicativos
- Destaque o título do jogo e pressione o botão Cardápio botão no seu controlador.
- Selecione Gerenciar o jogo.
- Role para a direita, realce os dados salvos para o seu gamertag em Dados salvos, e então pressione UMA no seu controlador.
- Selecione Excluir do console para remover o salvamento local deste jogo.
Depois de excluir o salvamento local, reinicie o console Xbox One e sincronize novamente os jogos salvos com a nuvem. Seus jogos salvos são armazenados automaticamente na nuvem enquanto você está conectado ao Xbox Live. Tente jogar novamente para ver se a ressincronização com a nuvem corrige.
Solução 3: verifique se o jogo foi comprado por esta conta
Se você quiser jogar um jogo baixado em seu console, a conta que comprou o jogo deve ser a mesma que você está usando para entrar no Xbox Live. Para verificar a conta que foi usada para comprar o jogo, verifique seu histórico de compras do Xbox Live.
Entre em sua conta da Microsoft. Siga as instruções fornecidas. Suas últimas cinco transações serão exibidas em Histórico de pedidos.
Muitos jogos não funcionarão sem uma licença, portanto, se você não tiver uma licença para este jogo ou se a conta que comprou este jogo não estiver carregada em seu console Xbox One, ele falhará ao iniciar.
- LEIA TAMBÉM: Consertar ARK: Problemas de Sobrevivência no Windows 10
Solução 4: redefina o sistema operacional do console
Pode haver um problema com o sistema operacional do console que está impedindo o jogo de jogar corretamente. Você pode redefinir o sistema operacional do seu console sem excluir seus jogos ou aplicativos.
- Abra o guia em seu console
- Selecione Configurações
- Selecione Todas as configurações
- Selecione Sistema
- Selecione Informações e atualizações do console
- Selecione Reiniciar console
- No Reinicie seu console tela, selecione Redefinir e manter meus jogos e aplicativos. Isso redefinirá o sistema operacional e excluirá todos os dados potencialmente corrompidos sem excluir seus jogos ou aplicativos.
Nota: Não selecione Redefinir e remover tudo neste ponto. Esta opção redefine o console para as configurações de fábrica e todos os dados do usuário, incluindo contas, jogos salvos, configurações, associações do Xbox doméstico e todos os jogos e aplicativos serão excluídos. Você só deve usar esta opção como último recurso em alguns casos de solução de problemas.
Se a reconfiguração do console for bem-sucedida, você pode ser solicitado a repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de retornar à tela inicial e, em seguida, tente jogar novamente.
- LEIA TAMBÉM: Como consertar uma tela negra da morte no Xbox One
Solução 5: desinstale o título, reinicie o console e reinstale
É possível que os dados do jogo instalado estejam corrompidos, então você precisa desinstalar e reinstalar o jogo para corrigi-lo.
- De Casa tela, selecione Meus jogos e aplicativos.
- Destaque o título do jogo que deseja desinstalar.
- aperte o Cardápio botão no seu controlador.
- Selecione Gerenciar o jogo.
- Destaque o título do jogo e pressione o Cardápio botão de novo.
- Selecione Desinstalar.
- Assim que o jogo for desinstalado, reinicie o console Xbox One e reinstale o jogo
Veja como reinstalar o jogo:
- Retorne para Meus jogos e aplicativos
- Selecione o título do jogo de Pronto para instalar
- Selecione Instalar (verifique a barra de progresso para ver o status)
Solução 6: verifique se há uma proibição específica do jogo
Os desenvolvedores de jogos podem incorporar segurança específica ao jogo em seus títulos e aplicar as políticas da comunidade para ajudar a garantir uma jogabilidade justa e respeitosa - e não há processo de apelação.
Se você ainda estiver tendo problemas de jogo, confirme se você não foi banido do jogo. O método pelo qual você é notificado sobre o banimento de um jogo varia de acordo com o desenvolvedor e pode incluir uma mensagem no jogo, erro de conexão ou acesso bloqueado a certos recursos do jogo.
Solução 7: Restaurar o console para os padrões de fábrica
Se o seu console estiver atualizado e você continuar tendo problemas de jogo, pode ser necessário redefinir o console para os padrões de fábrica.
Atenção: Isso apaga todas as contas, aplicativos, jogos, jogos salvos e configurações, e tudo que não estiver sincronizado com o Xbox Live será perdido. Seu console sincroniza com o Xbox Live automaticamente quando ele é conectado ao serviço.
- De Casa tela, pressione o Xbox botão para abrir o guia.
- Selecione Configurações.
- Selecione Todas as configurações.
- Selecione Sistema.
- Selecione Informações e atualizações do console.
- Selecione Restaurar os padrões de fábrica (remover e redefinir tudo)
- Leia a mensagem de aviso e selecione sim.
Depois que a redefinição for concluída, execute o processo inicial de configuração do console e você pode ser solicitado a executar uma atualização do sistema. Depois que tudo isso for feito, você deve conseguir acessar a tela inicial.
- LEIA TAMBÉM: Como consertar problemas de tela difusa do Xbox One
Solução 8: Reinstale o jogo e tente novamente
Depois de restaurar o console para os padrões de fábrica, tente instalar o jogo novamente para ver se isso corrige o problema de jogo. Se você estiver instalando de um disco, insira o disco do jogo no console e instale o jogo.
Se você estiver instalando a partir da Microsoft Store, faça o seguinte:
- Faça login usando a conta que originalmente comprou e baixou o jogo.
- Abrir Meus jogos e aplicativos.
- Selecione o título do jogo de Pronto para instalar.
- Selecione Instalar.
Assim que o jogo estiver instalado, tente jogar para ver se o jogo começa.
Você consegue jogar Ark Survival Evolved novamente? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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