Antivírus está bloqueando a câmera do computador Corrija-o para sempre

Você está tentando usar a webcam do seu computador (ou uma câmera externa), mas o aplicativo não pode ser iniciado?

Se o software da webcam / câmera não estiver funcionando corretamente e você não conseguir desfrutar de sua funcionalidade, não se preocupe, pois existem algumas soluções que podem salvar o seu dia.

Normalmente, quando a webcam não está funcionando, você deve atualizar / reinstalar seus drivers, atualizar o sistema Windows 10 (se uma atualização do sistema estiver aguardando sua aprovação, alguns recursos integrados não podem ser executados corretamente) ou remover uma determinada atualização do Windows se a câmera parou de funcionar depois que um novo patch do Windows 10 foi aplicado.

Assim, na maioria das situações, essas soluções gerais devem corrigir os problemas de software relacionados à webcam ou a um aplicativo de câmera externa.

No entanto, se a câmera ainda estiver inacessível, a resposta para o seu problema pode estar na solução de segurança usada no sistema Windows 10.

Sim, isso mesmo, o software antivírus pode bloquear a webcam.

Como posso corrigir os problemas da câmera de bloqueio do antivírus?

A primeira coisa a fazer é desativar temporariamente o software antivírus. Então, tente usar a câmera.

Se tudo funcionar sem problemas, significa que o antivírus estava bloqueando o aplicativo da câmera, então você terá que adicionar uma nova exclusão dentro do programa antivírus (para o próprio aplicativo de webcam ou para os aplicativos que estão tentando acessar sua webcam).

Aqui está como você pode concluir esses processos para os programas antivírus mais populares disponíveis para o sistema Windows 10.

1. Bullguard

Você pode personalizar o antivírus Bullguard definindo as regras e, obviamente, as exceções para seu processo de verificação. Isso se aplica à sua webcam ou, respectivamente, aos aplicativos que acessam sua câmera.

Confira as etapas abaixo para fazer isso:

Abra a interface AV e navegue até o Configurações aba
Acesse o Antivírus em tempo real opção e então, a Arquivo seção (defina aqui os arquivos que você deseja que sejam ignorados do processo de verificação)
Alternativamente, na tela Configurações, insira os caminhos correspondentes aos arquivos / aplicativos que deseja ignorar do processo de verificação
Clique em Adicionar e é isso

Bullguard

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2. Bitdefender

O Bitdefender vem pré-instalado com um recurso integrado projetado para proteger seu aplicativo de câmera. E este recurso pode ser configurado para que você possa decidir quais aplicativos podem usá-lo e quais não podem.

Além disso, a partir daí você deve ser capaz de habilitar ou bloquear o aplicativo da câmera:

Abra a interface de usuário principal do Bitdefender.
Clique no Privacidade ícone - localizado no lado esquerdo da janela principal.
Então, selecione Exibir recursos.
Lá você deve ser capaz de acessar o Proteção de webcam interruptor liga / desliga.
Outras personalizações para a webcam podem ser iniciadas clicando no menu Configurações localizado no canto inferior direito do painel principal de proteção da webcam.
Não se esqueça de que você também pode adicionar certas exceções no Bitdefender: na janela principal do Bitdefender, clique no Proteção guia, navegue para Exibir módulos e clique no Configurações ícone; em seguida, siga as instruções na tela e adicione uma nova exclusão para o aplicativo da câmera.
Se você estiver tentando usar uma câmera externa conectada por meio de sua rede, siga: de Ver Módulos clique no link Firewall e então selecione Adaptadores; finalmente clique em Exceções de rede e adicione o endereço IP da câmera que deseja adicionar na lista de exceções.

3. Kaspersky

Semelhante ao Bitdefender, o Kaspersky irá bloquear automaticamente certos aplicativos e software de acessar sua câmera. Embora isso seja bom, pois pode proteger sua identidade, em algumas situações você pode ter que adicionar uma exclusão para uma determinada ferramenta ou para o próprio aplicativo de webcam:

Abra a interface do usuário Kaspersky.
Vamos para Configurações e clique no Adicional seção.
No quadro certo, selecione Ameaças e exclusões.
Em seguida, clique no Configurar regras de exclusão ligação.
Agora siga as instruções na tela e retome o processo de exclusão.

Confira estes melhores softwares antivírus para educação.

4. Avast

Abra o programa Avast.
Vamos para Configurações básicas e no painel esquerdo da janela principal, clique em Solução de problemas.
No menu Solução de problemas, acesse a seção da Web e selecione o Endereços ignorados campo.
Digite o endereço IP da sua câmera.
Salve suas alterações.
Para sua webcam, você pode adicionar uma exceção seguindo as etapas disponíveis em Exclusões globais.

5. Windows Defender

Abra o Windows Defender.
Selecione Proteção contra vírus e ameaças.
Vamos para Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique em Adicionar ou remover exclusões.
Preencha os formulários necessários e salve suas alterações.

As diretrizes devem ajudá-lo a adicionar exclusões para a webcam ou aplicativo de câmera. Claro, etapas semelhantes podem ser aplicadas a outros programas antivírus também.

Não se esqueça que a primeira coisa a fazer ao notar que a câmera / webcam não está funcionando ou não pode ser acessada é reinstalar os drivers associados.

Se certos erros forem recebidos, não hesite e compartilhe todos esses detalhes conosco.

FAQ: Saiba mais sobre a interferência de antivírus em webcams

O Windows Defender está bloqueando minha câmera??

Sim, há um registro do Windows Defender bloqueando as instâncias da webcam. Tudo o que você precisa fazer é definir uma regra de exclusão para a webcam ou os aplicativos que estão acessando e veja como fazer isso.

Por que a webcam está bloqueada??

Embora soluções antivírus e de segurança como firewalls possam interferir no funcionamento de outros aplicativos, o motivo mais comum para uma webcam bloqueada é o driver. Aqui está um guia completo para ajudá-lo a corrigir problemas de webcam.

Como faço para desbloquear minha câmera?

Verifique se o seu computador pode reconhecer o driver no qual a webcam é executada e atualize-o de acordo. Além disso, certifique-se de que seu software antivírus não bloqueie sua câmera.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2017 e, desde então, foi reformulada e atualizada em junho de 2020 para ser atualizada, precisa e abrangente.

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